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Création du guichet unique pour la rénovation énergétique

Jeudi 19 septembre, le Premier ministre Jean-Marc Ayrault, accompagné par Cécile Duflot, ministre de l’Égalité des territoires et du Logement, et Philippe Martin, ministre de l’Écologie, du Développement durable et de l’Énergie, a annoncé que le plan de rénovation énergétique de l’habitat est désormais opérationnel :  toutes les aides financières sont disponibles,  un service public de la rénovation énergétique est accessible via un numéro de téléphone unique national, un site Internet et plus de 450 « Points rénovation info service » (PRIS) répartis sur l’ensemble du territoire dont Energies solidaires fait partie. Ce dispositif a pour vocation d’inciter les Français à engager des travaux de rénovation énergétique dans leur habitat et de les aider dans leurs démarches.

2 grands leviers à destination des particuliers

Enclencher la décision de travaux

Le Gouvernement a mis en place ce dispositif d’accompagnement pour simplifier et faciliter l’accès à l’information et les démarches. Ce dispositif s’appuie sur un numéro de téléphone Azur et un site Internet qui permettent d’orienter les particuliers vers le Point rénovation info service – le PRIS – le plus proche de chez eux et adapté à leur situation. 

Financer les travaux

Pour aider les particuliers au financement de la rénovation énergétique de leur logement, les dispositifs existants (éco-prêt à taux zéro, crédit d’impôt développement durable) vont être simplifiés et recentrés sur les rénovations lourdes. La subvention spécifique pour les ménages modestes a été renforcée et deux nouvelles primes ont été créées. Toutes ces aides se combinent, localement, avec les subventions mises en place par les  collectivités locales.

Un réseau qui s’appuie sur des compétences existantes

Le dispositif s’appuie sur des partenariats avec l’Agence de l’environnement et de la maîtrise de l’énergie (Ademe), l’Agence nationale de l’habitat (Anah), l’Agence nationale pour l’Information sur le logement (Anil) et le Commissariat général à l’Investissement.

Il s’appuie également sur les actions multiples déjà mises en place par les territoires. De nombreuses collectivités locales – régions, départements, intercommunalités ou communes – sont déjà très impliquées et ont déjà lancé, parfois depuis plusieurs années, des démarches proactives et innovantes ayant pour objectif de déclencher un grand nombre de rénovations énergétiques, notamment dans le cadre d’un Agenda 21, d’un Plan climat énergie territorial (PCET), d’un Schéma régional climat air énergie (SRCAE) ou de programmes locaux de l’habitat (PLH).

Un accompagnement personnalisé : les Points rénovation info service – les PRIS

Véritable service public de proximité, les Points rénovation info service sont la clé de voûte du dispositif. Le particulier y accède par le numéro Azur ou le site Internet. Les conseillers de ces PRIS sont disponibles pour un accompagnement personnalisé. Présents sur l’ensemble du territoire (le réseau rénovation info service est composé de plus de 450 PRIS), au plus près des personnes concernées par ces aides, ils offrent un service gratuit, simple et direct. Ils sont également le tiers de confiance que les particuliers peuvent solliciter pour toute question s’ils ont décidé de se faire accompagner par une société privée. Le réseau des Points rénovation info service se compose des espaces info énergie (EIE) de l’Ademe, des guichets Anah (collectivités locales et directions départementales du territoire, DDT) ainsi que des agences départementales d’information sur le logement (Adil). Chaque ménage, en fonction de ses revenus, de sa situation géographique et de son statut (propriétaire occupant, bailleur, locataire) est orienté, depuis le numéro Azur ou le site Internet, vers le PRIS le plus proche et le plus adapté à sa situation. S’informer sur la nature des travaux à effectuer, savoir comment bénéficier des aides, pouvoir constituer rapidement un dossier : il suffit de prendre rendez-vous avec l’un de ces conseillers pour être accompagné dans ses démarches.

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